Обмін та повернення

Ми цінуємо довіру наших клієнтів і дотримуємося чинного законодавства України щодо обміну та повернення товарів.

Загальні умови

Обмін та повернення товарів здійснюється відповідно до Закону України
«Про захист прав споживачів».

Товари, виготовлені під замовлення

Вироби, виготовлені під індивідуальне замовлення, з урахуванням обраних розмірів, матеріалів, кольору або конструктивних особливостей, не підлягають обміну та поверненню, за винятком випадків виявлення виробничого браку.

Товари в наявності

Товари, які є в наявності, можуть бути обміняні або повернуті протягом 14 календарних днів з моменту отримання за умови:

• збереження товарного вигляду;

• відсутності слідів використання;

• наявності оригінального пакування.

Виробничий брак

У разі виявлення виробничого дефекту ми забезпечуємо:

• обмін виробу;

• усунення недоліків;

• або повернення коштів — за погодженням із клієнтом.

Спосіб повернення товару

Повернення або обмін товару можливі:

• через транспортні компанії — за попереднім узгодженням;

• безпосередньо у шоурумі за адресою:
  м. Рівне, вул. Соборна, буд. 14А.

Витрати на доставку

• у разі підтвердженого виробничого браку витрати на доставку бере на себе виробник;

• в інших випадках доставка здійснюється згідно з тарифами перевізника.

Якщо у вас виникли запитання щодо обміну або повернення — ми завжди готові допомогти та знайти оптимальне рішення.

Повернення або обмін товару можливі за умови дотримання таких вимог:

• товар не був у використанні;

• відсутні подряпини, сколи, потертості та інші механічні пошкодження;

• збережено первинний товарний вигляд;

• наявне оригінальне пакування та всі комплектуючі;

• товар не має сторонніх запахів або слідів монтажу.

У разі недотримання зазначених умов продавець залишає за собою право відмовити в обміні або поверненні товару.